Tono de Marca

Informativo, promocional y centrado en la conveniencia. Dinámico y persuasivo en campañas, busca inspirar confianza en la calidad y el ahorro, siendo práctico en su comunicación general.

Valores de Marca

• •Calidad y Variedad
• •Servicio y Conveniencia
• •Innovación y Adaptación
• •Compromiso con el Ahorro
• •Responsabilidad Social y Ecológica

Mejores Prácticas

• •Humanizar la Comunicación en Canales Digitales
• •Alinear la Promesa de Calidad con la Experiencia de Entrega
• •Segmentar los Mensajes
• •Ser Consistente con el Lema "La Calidad no Cuesta Más"
• •Integrar el Contenido Generado por el Usuario de Forma Estratégica

Percepción Social

Dual. Reconocida por ofrecer una amplia gama de productos y una experiencia de compra de calidad superior, especialmente en tiendas físicas ('todo en un solo lugar'). Sin embargo, enfrenta críticas por el servicio al cliente en línea (demoras, productos dañados, dificultades de solución) y los precios, que a veces son percibidos como más altos que los de competidores de descuento duro.

Ejemplos de Copy

• •La frescura que sientes, la calidad que pruebas. En Jumbo, elegimos cada fruta y verdura con la misma dedicación con la que tú eliges lo mejor para tu familia. Compra con los ojos cerrados y siente la confianza de llevar a tu mesa solo lo más fresco. Porque para nosotros, la calidad no es una promesa, es un hecho.
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