Tono de Marca

Empoderador, accesible y profesional. Se posicionan como un socio tecnológico que simplifica la complejidad del comercio. Su comunicación es directa, clara y se enfoca en los beneficios y la facilidad de uso. En sus redes sociales y tutoriales, adoptan un tono didáctico y de apoyo.

Valores de Marca

• •Empoderamiento
• •Simplicidad
• •Innovación
• •Integralidad

Mejores Prácticas

• •Enfócate en el "para qué", no solo en el "qué": En lugar de listar solo características, destaca el beneficio directo para el empresario.
• •Usa un lenguaje claro y directo: Evita la jerga técnica compleja. La comunicación debe ser tan fácil de entender como lo son sus productos de usar. Frases cortas y directas funcionan mejor.
• •Habla siempre como un socio, no como un proveedor: Utiliza un tono de apoyo y colaboración. Refuerza la idea de que el éxito del cliente es el éxito de Square.
• •Mantén la coherencia visual y verbal: El tono empoderador debe reflejarse no solo en las palabras, sino también en las imágenes y videos, mostrando a emprendedores reales y diversos teniendo éxito en sus negocios.
• •Adapta el mensaje al canal sin perder la esencia: Aunque el tono general es consistente, el mensaje puede ser más informal en Instagram, más profesional en LinkedIn y más didáctico en el blog, pero siempre centrado en el empoderamiento y la simplicidad.

Percepción Social

La percepción de Square es mayoritariamente positiva, especialmente entre los pequeños comerciantes y emprendedores. Los clientes valoran la facilidad para empezar a operar y la conveniencia de tener un sistema integrado que crece con su negocio. Sin embargo, existen críticas sobre el servicio al cliente y la gestión de retenciones de fondos/disputas de contracargos.

Ejemplos de Copy

• •Tu pasión es el café, no los sistemas de pago complicados. Con Square, acepta pagos de forma rápida y sencilla para que puedas concentrarte en lo que de verdad importa. Empieza a crecer hoy.
• •Gestiona tu restaurante, no dejes que él te gestione a ti. Desde los pedidos en línea hasta la administración de mesas, Square te da el control total en una sola pantalla. Más eficiencia, más clientes felices.
• •¡Felicidades por dar el primer paso! Ya tienes acceso a un ecosistema de herramientas diseñado para ayudarte a vender más y trabajar de forma más inteligente. Explora tu Panel de control y descubre todo lo que puedes lograr.
• •La idea la tienes. Las herramientas para hacerla realidad, las tenemos nosotros. Square: todo lo que necesitas para lanzar, gestionar y escalar tu negocio. Sin contratos, sin complicaciones.
• •Convierte tu iPad en un potente punto de venta. El Square Stand no solo luce profesional en tu mostrador, sino que integra pagos, inventario y análisis de ventas para darte el poder de tomar decisiones más inteligentes al instante.