Tono de Marca

innovador, sofisticado y centrado en el ser humano. Comunican los avances tecnológicos complejos de una manera accesible y aspiracional, enfocándose en cómo la tecnología puede potenciar la creatividad, la productividad y el bienestar de las personas. Utilizan un lenguaje que busca inspirar y empoderar al usuario, presentándose como un aliado para una vida más inteligente y conectada. Su comunicación visual es limpia, moderna y dinámica, usando colores como el azul para transmitir confianza e innovación.

Valores de Marca

• •Innovación: Liderar constantemente el desarrollo de nuevas tecnologías para crear un futuro mejor.
• •Calidad y Fiabilidad: Un compromiso absoluto con la seguridad y durabilidad de sus productos, respaldado por rigurosos controles de calidad.
• •Enfoque en el Ser Humano: Desarrollar tecnología que facilite y mejore la vida de las personas, poniendo sus necesidades en el centro del diseño.
• •Sostenibilidad y Responsabilidad Social: Contribuir a una economía circular, reducir el impacto ambiental y utilizar la tecnología como motor de cambio social a través de programas educativos.
• •Conectividad: Fomentar un ecosistema de dispositivos interconectados (SmartThings) que ofrezcan una experiencia de usuario fluida y unificada.

Mejores Prácticas

• •Traducir características en beneficios humanos: En lugar de centrarse únicamente en especificaciones técnicas, el copywriting debe explicar cómo esa característica mejora la vida del usuario.
• •Utilizar un lenguaje aspiracional e inspirador: Los textos deben evocar emociones y mostrar cómo la tecnología Samsung puede ayudar a los usuarios a alcanzar sus metas, ya sean creativas, profesionales o personales.
• •Mantener la consistencia del ecosistema: El mensaje debe reforzar constantemente la idea de una experiencia conectada y fluida entre todos los dispositivos de la marca, utilizando "SmartThings" como un pilar de comunicación.
• •Integrar la sostenibilidad de forma auténtica: Comunicar los esfuerzos de sostenibilidad no como un anexo, sino como una parte fundamental del valor del producto, demostrando un compromiso real con el medio ambiente y la sociedad.
• •Adaptar el tono a cada plataforma sin perder la esencia: Aunque el mensaje de innovación y sofisticación es constante, el tono debe ajustarse: más visual y directo en TikTok e Instagram, más informativo en la web y comunicados de prensa, y más conversacional en foros y respuestas a clientes.

Percepción Social

El público general percibe a Samsung como una de las principales marcas de tecnología a nivel mundial y un competidor directo de Apple. Es reconocida por la alta calidad de sus productos, especialmente sus pantallas y cámaras de smartphones. Los consumidores valoran la amplitud de su catálogo, que abarca desde la gama alta hasta opciones más asequibles, ofreciendo una buena relación calidad-precio. Las iniciativas de sostenibilidad y sus campañas de marketing creativas, como las que promueven la personalización de dispositivos, generan una imagen de marca moderna y consciente. Sin embargo, algunos usuarios expresan preocupaciones sobre la percepción de que la empresa prioriza las ganancias sobre la innovación disruptiva año tras año, aunque la lealtad a la marca sigue siendo alta.

Ejemplos de Copy

• •El futuro se siente diferente. Con Galaxy AI, tu creatividad y productividad alcanzan un nuevo nivel. Edita fotos con un toque, traduce llamadas en tiempo real y descubre un mundo más inteligente. Esto no es solo un teléfono, es la nueva forma de conectar con tu vida. #GalaxyAI
• •Tu película empieza en el Smart TV, sigue en tu tablet de camino a la cama y termina en tu smartphone. Con el ecosistema Samsung, tu vida fluye sin interrupciones. Conecta todos tus mundos con SmartThings. Tu vida, perfectamente sincronizada.
• •Hay momentos que merecen ser recordados con una claridad épica. Captura la magia de la noche y los detalles más vibrantes del día. Con la cámara de nuestro Galaxy, tus recuerdos no solo se guardan, se reviven. #CaptureTheEpic
• •Inteligencia para tu hogar, un respiro para el planeta. Nuestros nuevos electrodomésticos con IA optimizan el consumo de energía en cada uso. Cuida de tu familia y del medio ambiente al mismo tiempo. Tecnología que piensa en el mañana.
• •Tu estilo es único. Tu Galaxy también debería serlo. Despliega un mundo de posibilidades y personaliza tu dispositivo para que hable de ti. Porque la tecnología más avanzada es la que se adapta a tu personalidad. #YouMake