Tono de Marca

Audaz, genuino, contemporáneo y, en ocasiones, lúdico. Busca inspirar y empoderar a los usuarios para que "hagan lo imposible". Comunicación cercana y emocional, buscando una conexión más allá de las especificaciones técnicas, con una voz segura e inclusiva.

Valores de Marca

• •personas
• •excelencia
• •cambio
• •integridad
• •coprosperidad

Mejores Prácticas

• •Enfócate en los beneficios, no solo en las características: Traduce las especificaciones técnicas en cómo mejoran la vida del cliente.
• •Utiliza un lenguaje emocional y aspiracional: Conecta con las emociones del público para generar un vínculo más profundo con la marca.
• •Adapta el mensaje a cada plataforma y mercado: Asegúrate de que el tono y el contenido sean relevantes para la audiencia específica a la que te diriges.
• •Sé audaz y creativo: No temas utilizar ideas no convencionales para captar la atención y generar conversación.
• •Mantén la coherencia en todos los puntos de contacto: Desde un anuncio de televisión hasta una publicación en redes sociales, la voz y la identidad de la marca deben ser consistentes y reconocibles.

Percepción Social

Samsung es percibida como una marca líder en innovación, calidad y tecnología. Ha logrado mantener una sólida conexión emocional con los consumidores, quienes valoran la amplia gama de productos y la capacidad de la marca para ofrecer opciones que se adaptan a diferentes necesidades y presupuestos. Destacan la calidad de los productos, la rapidez en los envíos y un servicio al cliente eficiente, aunque existen críticas relacionadas con experiencias de compra en línea y atención al cliente en casos específicos. Goza de alta conciencia de marca y reconocimiento global.

Ejemplos de Copy

• •Tu día no tiene límites. Tu teléfono tampoco debería. Presentamos el nuevo Galaxy, con la potencia para superar tu jornada.
• •Sumérgete en una realidad tan viva que olvidarás que estás en tu sofá. La nueva era de la imagen ha llegado.
• •Imagina un hogar que se anticipa a tus necesidades. Con SmartThings, tu vida es más simple, para que puedas disfrutar de lo que realmente importa.
• •La creatividad no espera. Captura, comparte y vive cada momento al máximo. #GalaxyAChallenge
• •No solo creamos tecnología. Creamos posibilidades. Samsung: Inspira al mundo, crea el futuro.