Tono de Marca

innovador, profesional, aspiracional, amigable, dinámico, entretenido, serio y comprometido

Valores de Marca

• •Innovación y Tecnología
• •Calidad
• •Centralidad en el Cliente
• •Responsabilidad Social Corporativa
• •Individualidad y Autoexpresión

Mejores Prácticas

• •Priorizar los Beneficios sobre las Características: Traducir las especificaciones técnicas en mejoras concretas para la vida del usuario, por ejemplo, 'una batería que te sigue el ritmo todo el día y más allá' en lugar de solo 'batería de 6000 mAh'.
• •Adaptar el Tono al Canal y al Público: Mantener un lenguaje profesional y tecnológico en comunicados y el sitio web, pero ser más cercano, visual y emocional en redes sociales como Instagram o TikTok para audiencias jóvenes.
• •Utilizar un Lenguaje Emocional y Aspiracional: Emplear palabras que evoquen sentimientos y conecten con los deseos del consumidor, como 'descubre', 'imagina', 'transforma' y 'potencia'.
• •Fomentar la Interacción y la Comunidad: Crear copys que inviten a la conversación, hagan preguntas y animen a los usuarios a compartir sus experiencias con los productos Samsung para fortalecer la lealtad.
• •Ser Claro, Directo y Coherente: Asegurar que cada pieza de comunicación refleje los valores de innovación y calidad de Samsung, manteniendo la consistencia en los mensajes clave a través de todas las plataformas.

Percepción Social

El público general percibe a Samsung como una marca líder en tecnología, innovadora y de alta calidad. Es vista como una alternativa principal en el sector, con una amplia gama de productos. La percepción sobre su servicio al cliente es un área de mejora, aunque sus esfuerzos en sostenibilidad y responsabilidad social están mejorando su imagen.

Ejemplos de Copy

• •Despliega tu mundo. El nuevo Galaxy Z Fold no es solo un teléfono, es una oficina móvil, una consola de juegos y un cine en tu bolsillo. La multitarea nunca se sintió tan poderosa.
• •Tu creatividad, potenciada. Con Galaxy AI, edita fotos profesionalmente, traduce conversaciones en tiempo real y optimiza tu día con solo un toque. Creamos la herramienta, tú creas la magia.
• •Tu bienestar, a tu ritmo. Monitorea tu sueño, registra tus entrenamientos y mantente conectado sin sacar el teléfono. El Galaxy Watch se adapta a tu vida para que vivas cada momento al máximo.
• •La innovación que quieres, al precio que buscas. Aprovecha nuestras ofertas especiales por tiempo limitado y llévate la tecnología Galaxy que transformará tu día a día. No esperes más.
• •Creemos en un futuro donde la tecnología nos une. Con nuestro programa 'Tecnología con Propósito', desarrollamos soluciones que rompen barreras y crean oportunidades para todos. Juntos, construimos un mañana mejor.