Tono de Marca

Innovador y Visionario (audaz, futurista, liderazgo tecnológico), Humano y Cercano (personal, emocional, estilo de vida), Profesional y Confiable (preciso, técnico, calidad), Aspiracional e Inspirador (crecimiento personal, sueños, superación de límites).

Valores de Marca

• •Personas (empleados y clientes en el centro, calidad de productos y servicios)
• •Excelencia (mejores productos, máxima satisfacción, liderazgo mundial)
• •Innovación y Cambio (constante mejora, calidad)
• •Integridad y Ética (cumplimiento de leyes, código de conducta, gestión justa y transparente)
• •Co-prosperidad (contribución social, intereses comunes, vida abundante)

Mejores Prácticas

• •Enfatizar el Ecosistema "One Samsung": Mostrar cómo los productos trabajan juntos para crear una experiencia de vida conectada y sin interrupciones, reforzando la estrategia de SmartThings.
• •Traducir la Innovación en Beneficio Humano: Centrarse en lo que la tecnología hace por el usuario, transformando especificaciones técnicas en ventajas y mejoras para la vida cotidiana.
• •Utilizar una Voz Dual: Aspiracional y Práctica: Combinar un lenguaje inspirador sobre el futuro y la creatividad con textos claros y prácticos que resuelvan dudas y destaquen la facilidad de uso.
• •Incorporar el Lenguaje de la Comunidad: Monitorizar foros y redes sociales para entender el lenguaje de los usuarios y abordar sus dudas en el copywriting oficial, construyendo autenticidad y confianza.
• •Segmentar el Tono por Plataforma: Mantener consistencia en valores pero adaptar el tono: profesional en LinkedIn, visual y dinámico en Instagram/TikTok, inspiración y detalle técnico en la web.

Percepción Social

Positiva: Marca líder, innovadora, de alta calidad, con tecnología de punta (especialmente en pantallas) y un amplio ecosistema. Su publicidad es memorable y efectiva. Negativa: Críticas persistentes sobre la fiabilidad y calidad a largo plazo (batería, sobrecalentamiento), servicio al cliente deficiente, y percepción de menor optimización para apps sociales frente a competidores.

Ejemplos de Copy

• •Para un Post en Instagram (Lanzamiento Galaxy Z Flip): Tu mundo no es plano. Tu móvil tampoco debería serlo. Despliega tu creatividad con el nuevo Galaxy Z Flip y captura la vida desde ángulos imposibles. #UnfoldYourWorld #GalaxyZFlip
• •Para la Página de Producto de un TV Neo QLED 8K (Sitio Web): Título: Realidad redefinida. La revolución del Neo QLED 8K. Copy: Sumérgete en una experiencia que desafía los límites. Nuestro Procesador Neuronal con IA transforma cada escena, revelando detalles que nunca antes habías visto. Miles de millones de colores y un contraste infinito te esperan. No es solo ver televisión, es vivirla.
• •Para un Anuncio en Facebook (Frigorífico Bespoke): Video: Un montaje rápido mostrando cómo una familia personaliza los paneles de colores del frigorífico para que coincida con la decoración de su cocina en diferentes momentos del año. Copy: Tu cocina, tus reglas. Con los frigoríficos Bespoke, el diseño se adapta a tu vida (y no al revés). Combina colores, elige acabados y crea un espacio tan único como tu familia. Descubre más.
• •Para un Post en LinkedIn (Iniciativa de Sostenibilidad): Imagen: Un gráfico que muestra la reducción de plásticos en los embalajes de Samsung. Copy: La innovación con propósito es el núcleo de nuestra filosofía. Estamos comprometidos con un futuro más sostenible, reduciendo nuestro impacto ambiental a través de embalajes ecológicos y programas de reciclaje. Un pequeño cambio en nuestros productos, un gran paso para el planeta. #Sostenibilidad #InnovaciónResponsable
• •Para una Campaña de Marca (Valla publicitaria o anuncio corto): Imagen: Un primer plano de un ojo reflejando una galaxia de estrellas. Copy (Slogan): Samsung. Abre los ojos a lo extraordinario.