Tono de Marca

innovador, sofisticado y aspiracional

Valores de Marca

• •Innovación constante
• •Calidad y excelencia
• •Foco en las personas
• •Responsabilidad social y sostenibilidad

Mejores Prácticas

• •Humanizar la tecnología: El copywriting debe traducir las características técnicas en beneficios emocionales y prácticos para el usuario.
• •Mantener un tono inspirador y positivo: Utilizar un lenguaje que empodere al consumidor y le invite a explorar su creatividad y potencial a través de la tecnología.
• •Adaptar el mensaje a cada canal: Ajustar el tono y formato del contenido a las particularidades de cada red social para conectar con diferentes audiencias.
• •Promover la integración del ecosistema: Reforzar la idea de que los productos de Samsung funcionan mejor juntos, creando una experiencia de usuario fluida y conectada.
• •Ser transparente y auténtico: Abordar las críticas de manera honesta, mostrando compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.

Percepción Social

Samsung es percibida como una marca líder en el mercado tecnológico global, de confianza, asociada a la innovación y a la calidad, especialmente en pantallas y cámaras. Se considera premium. Aunque bien posicionada, enfrenta críticas por el servicio al cliente y la durabilidad de algunos dispositivos.

Ejemplos de Copy

• •Redefine tu realidad. Con la nueva cámara con IA integrada, cada momento se convierte en una obra de arte. Crea, edita y comparte como un profesional. #GalaxyAI
• •Tu vida, perfectamente sincronizada. Desde tu smartphone hasta tu televisor y tus electrodomésticos. Experimenta la comodidad de un hogar conectado. #SmartThings
• •Despliega tu estilo. 🛹 Muéstranos tu mejor *flip* con el nuevo #GalaxyZFlipChallenge y gana increíbles premios. ¿Aceptas el reto?
• •Innovar es cuidar nuestro futuro. Descubre cómo nuestros nuevos procesos de fabricación y materiales reciclados están creando un impacto positivo en el planeta. #SamsungSostenible
• •La imagen más allá de la realidad. Sumérgete en un nivel de detalle y colores nunca antes visto. La experiencia de cine que mereces, en la comodidad de tu hogar.