Tono de Marca

innovador, sofisticado y humano

Valores de Marca

• •Innovación y Progreso
• •Calidad y Excelencia
• •Centralidad en el Cliente
• •Sostenibilidad
• •Conectividad

Mejores Prácticas

• •Traducir características en beneficios humanos: En lugar de listar especificaciones técnicas (ej. "Cámara de 200 MP"), enfocarse en lo que el usuario puede hacer con ellas (ej. "Captura detalles que ni tus ojos pueden ver").
• •Mantener un tono inspirador y optimista: El lenguaje debe reflejar la visión de Samsung de un futuro mejorado por la tecnología, utilizando palabras que evoquen progreso, creatividad y posibilidades.
• •Adaptar el mensaje al canal sin perder la esencia: Mientras que en LinkedIn el tono será más profesional y centrado en la innovación B2B, en TikTok será más relajado y enfocado en la autoexpresión, pero siempre bajo los mismos valores de marca.
• •Contar historias, no solo vender productos: Crear narrativas en las que el producto sea el habilitador de experiencias significativas para el usuario. Mostrar cómo la tecnología une a las personas o les ayuda a alcanzar sus metas.
• •Ser claro, directo y usar un lenguaje universal: A pesar de la sofisticación de la tecnología, la comunicación debe ser fácil de entender. Evitar la jerga técnica excesiva para hacer la innovación accesible para todos.

Percepción Social

Un gigante tecnológico confiable y un líder innovador, vista positivamente por su amplia gama de productos y constante innovación en áreas como la telefonía móvil y televisores. Sin embargo, enfrenta críticas ocasionales sobre el servicio al cliente y la durabilidad de ciertos productos, así como una intensa competencia.

Ejemplos de Copy

• •Despliega tu mundo. Rediseñamos lo posible para que tu creatividad no tenga límites. #GalaxyZFold #DoTheUnfold
• •Imágenes que respiran. Sumérgete en un realismo tan profundo que olvidarás que estás viendo una pantalla. Descubre la revolución Neo QLED 8K.
• •Tu hogar, más inteligente que nunca. Desde ajustar la temperatura hasta saber qué hay en tu refrigerador desde el súper. Conecta tu vida con SmartThings y dedícate a lo que de verdad importa. ✨
• •Innovación para ti, un respiro para el planeta. Creemos que el progreso real es el que cuida nuestro futuro. Por eso, nuestros nuevos dispositivos están diseñados con materiales reciclados y tecnologías de ahorro energético. Únete a un mañana más sostenible.
• •Tu creatividad es ÉPICA. Captúrala con la cámara del nuevo Galaxy S. 🔥 #AwesomeIsForEveryone #GalaxyS