Tono de Marca

Accesible, dinámico y enfocado en la conveniencia y la oportunidad. Busca ser un facilitador tecnológico que empodera a compradores y vendedores, promoviendo una experiencia de compra y venta fácil, rápida y con valor añadido.

Valores de Marca

• •Democratización del Comercio y los Servicios Financieros
• •Innovación y Tecnología
• •Empoderamiento
• •Inclusión Social y Crecimiento Económico
• •Integridad
• •Transparencia
• •Autonomía

Mejores Prácticas

• •Enfocarse en la Democratización y Empoderamiento: Resaltar cómo Mercado Libre facilita el acceso al comercio y a servicios financieros para todos, usando un lenguaje que empodere y motive.
• •Priorizar la Claridad y la Simplicidad: El copy debe ser fácil de entender, directo y sin jerga técnica, explicando los beneficios de forma concisa para su amplia audiencia.
• •Destacar la Conveniencia y la Velocidad: Enfatizar atributos clave como los envíos rápidos, la facilidad de compra y gestión, y la variedad de productos.
• •Reflejar Confianza y Seguridad (pero con transparencia): Proyectar seguridad en las transacciones manteniendo un tono transparente sobre los procesos y abordando proactivamente preocupaciones comunes de usuarios.
• •Utilizar un Lenguaje Regional Inclusivo: Emplear un español neutro y comprensible en toda América Latina, evitando localismos excesivos para reconocer la diversidad de la audiencia.

Percepción Social

Líder e indispensable para el comercio en línea y los servicios financieros en América Latina, visto como un motor de crecimiento económico y una puerta de entrada a la oportunidad y el acceso digital. Se percibe como confiable, especialmente para envíos rápidos, aunque existe una preocupación por la eficiencia del soporte al cliente y la resolución de problemas.

Ejemplos de Copy

• •Tu mundo, a un clic de distancia. Encuentra todo lo que buscas, desde la última tecnología hasta esa pieza única para tu hogar. Con envíos rápidos y seguros, tu próxima compra está a solo un clic. ¡Vive la experiencia Mercado Libre!
• •¿Vendes? Potencia tu negocio con Mercado Libre. Miles de compradores te esperan. Publica tus productos, llega a más gente y democratiza tu éxito con nuestras herramientas. Emprender nunca fue tan accesible.
• •Envío Gratis en el día: ¡No esperes más por lo que quieres! Compra hoy y recibe hoy. Así de simple. Miles de productos con envío rápido y gratuito para que disfrutes al instante de tus deseos. ¡Descúbrelos ya!
• •Mercado Libre y Mercado Pago: Tu dinero, tu control. Compra seguro, vende fácil y gestiona tus finanzas con la tranquilidad que solo Mercado Pago te ofrece. Democratizamos el acceso a los servicios financieros para que tú tengas el poder.
• •Precios increíbles, experiencias inigualables. Navega entre miles de marcas y ofertas exclusivas. En Mercado Libre, calidad y buen precio se encuentran para darte la mejor experiencia de compra. ¡Aprovecha!