Brand Tone

El tono de Jumbo es principalmente servicial, aspiracional y centrado en la calidad. Comunica una sensación de exclusividad accesible, sugiriendo que los clientes pueden obtener productos de alta gama y una experiencia de compra superior sin pagar un sobreprecio. El lenguaje utilizado es cercano pero respetuoso, buscando educar al consumidor sobre la calidad y variedad de su surtido.

Brand Values

• •Calidad
• •Variedad
• •Innovación
• •Responsabilidad Social
• •Experiencia del Cliente

Best Practices

• •Priorizar el concepto de "Calidad Asequible": Siempre conectar la alta calidad de los productos y la experiencia con la idea de que "no cuesta más". Este es el eje central de su propuesta de valor.
• •Utilizar un lenguaje aspiracional pero inclusivo: Hablar de "elevar tus platos", "momentos especiales" o "la innovación que buscas", haciendo sentir al cliente que puede acceder a un estilo de vida mejor a través de Jumbo.
• •Destacar la variedad y la exclusividad: Mencionar las marcas propias como Cuisine & Co y las secciones especializadas ("Sabores del Mundo") para reforzar la idea de que en Jumbo se encuentran productos que no están en otros lugares.
• •Enfocarse en los beneficios para el cliente: En lugar de solo listar características de un producto, explicar cómo beneficia al cliente: "para que sorprendas a tus amigos", "para que cuides de tu bolsillo y tu salud al mismo tiempo".
• •Mantener un tono servicial y experto: Posicionar a la marca como un aliado que conoce de calidad y que está dispuesto a ayudar al cliente a hacer las mejores elecciones para él y su familia. Esto se puede lograr con frases como "los expertos de las compras lo saben" o proporcionando consejos y recetas.

Social Perception

El público percibe a Jumbo como una cadena de supermercados de gama media-alta, un referente en calidad y una opción confiable para quienes buscan productos diferenciados y una experiencia de compra superior. Es visto como un competidor directo de otras grandes superficies como Éxito, Carulla y Olímpica. La marca ha logrado consolidarse como una opción preferida para un segmento de consumidores que valora la calidad y está dispuesto a explorar una oferta más allá de lo básico.

Copy Examples

• •La frescura que inspira tus platos comienza aquí. En Jumbo, seleccionamos cada día las frutas y verduras más frescas para que lleves a tu mesa solo lo mejor. Porque creemos que la calidad es el ingrediente principal de cualquier receta. #CalidadJumbo #FrescuraInigualable
• •Asunto: Renueva tu hogar con tecnología de primera y precios que te sorprenderán. Cuerpo: La innovación que buscas para tu vida está en Jumbo. Descubre hasta 40% de descuento en una selección de tecnología y electrodomésticos. Porque disfrutar de la mejor calidad no tiene por qué costar más. ¡Haz clic y moderniza tu hogar!
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• •Video corto mostrando productos orgánicos, sin gluten, etc. Texto sobreimpreso: Cuidarte es una elección. En Jumbo, te damos las mejores opciones. Encuentra todo para tu estilo de vida saludable y disfruta del bienestar que mereces. #MundoSaludable #BienestarEnJumbo