Brand Tone

El tono de Samsung es innovador, sofisticado y humano, adaptándose al canal pero manteniendo una coherencia reconocible. Es vanguardista en tecnología, elegante en diseño, cercano al conectar con las emociones de las personas y confiable/profesional en comunicaciones corporativas.

Brand Values

• •Personas
• •Excelencia
• •Innovación
• •Integridad
• •Coprosperidad

Best Practices

• •Traducir Características en Beneficios Emocionales: Conectar la especificación técnica con una experiencia humana.
• •Mantener una Voz Coherente pero Adaptable: La esencia de la marca (innovadora, sofisticada, humana) debe ser constante, pero el lenguaje debe ajustarse al canal.
• •Reforzar el Ecosistema Integrado: Comunicar cómo un producto se conecta y mejora la experiencia con otros dispositivos Samsung.
• •Utilizar un Lenguaje que Empodera al Usuario: Emplear verbos de acción que posicionen al cliente como protagonista de la tecnología.
• •Ser Transparente y Generar Confianza: El copywriting en áreas sensibles (servicio posventa) debe ser claro, empático y resolutivo para reconstruir la confianza.

Social Perception

El público percibe a Samsung como un gigante tecnológico, una marca de alta calidad y la principal alternativa a Apple, asociada a la innovación en pantallas, cámaras y plegables. Se valora su hardware potente y versátil, aunque hay frustración por la vida útil y el servicio posventa, generando a veces desconfianza.

Copy Examples

• •Redefine tu realidad. El nuevo Galaxy S26 no es solo un smartphone, es una extensión de tu creatividad. Con una cámara que captura más luz que el ojo humano y una IA que anticipa tus necesidades, estás a un toque de crear lo imposible.
• •Tu vida, en perfecta armonía. Imagina que tu reloj te recuerda sacar la ropa de la lavadora justo cuando tu TV pausa tu serie favorita. Eso no es el futuro, es tu hogar conectado con Samsung. Tecnología que trabaja unida, para que tú disfrutes de lo que de verdad importa.
• •Tu mejor toma, siempre. #JoinTheFlipSide No dejes que los malos ángulos arruinen tu foto grupal. Despliega tu Galaxy Z Flip, apóyalo en cualquier lugar y captura el momento perfecto sin pedir ayuda. Tu creatividad no tiene límites, tu móvil tampoco.
• •Creamos tecnología con un propósito. La innovación solo tiene sentido si mejora la vida de las personas y protege nuestro planeta. Por eso, cada producto Samsung está diseñado para ser más accesible, duradero y sostenible. Únete a un futuro donde la tecnología nos cuida a todos.
• •La innovación que esperabas, ahora a tu alcance. Da el salto a la tecnología que redefine lo posible. Aprovecha nuestras ofertas exclusivas por tiempo limitado y lleva a casa la calidad y el diseño que solo Samsung puede ofrecer. La compra es fácil, el envío es rápido. ¿A qué esperas?